【零售业】零售业的成功主要取决于哪些基本要素？

    零售业的成功主要取决于哪些基本要素？

联商专栏：为什么有些企业长盛不衰，另一些企业则昙花一现？为什么有些企业虽有战略却难逃厄运，而另一些企业没有战略却能获得巨大成功？

战略的最重要作用就是把握未来机会，为此必须考虑多方面的因素，最终从两个维度建立差别优势：一是成本与效率的改善。二是消费体验与价值的改善。如果体验改善了，消费价值提升了，但成本也大幅度提升，而效率却未能提高，这是不可持续的模式。所以，任何一种零售模式的成功与否，关键就取决于这两个方面能否平衡。

一、零售模式的演变

长期以来，零售业利润的主要来源是“进销差价”。但这一经典盈利模式早已发生变革。购物中心模式的流行，使零售商与地产商的结合越来越紧密，大型零售集团从零售商升格为地产商或“二房东”，招商与客户管理成为利润的主要来源。

这一模式在大型百货公司实施的时间更早，有些百货公司几乎没有自营业务，通过招商实施专柜经营，营业人员是厂方销售员，零售店只拥有管理人员。

在家电行业，各个品牌在家电连锁店设立专柜经营，服务人员由厂方提供，零售价格面议，购买商品需要讨价还价。这种经营方式与百思买相比，存在本质差异，是传统零售与现代零售的差异。在连锁超市，虽然明码实价，但利润的主要来源并不是进销差价，而是厂方提供的各种形式的“通道费”。

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